Pita Gyros избра Uplink за автоматизация на поръчките
Обект: Pita Gyros (София, бул. Бъкстон 40А)
Решение: 2 киоска за самообслужване Uplink
Стартиране: Август 2026
Pita Gyros е един от първите обекти, внедрили Uplink — киоск системата за самообслужване на Auron Tech. В заведението вече работят два киоска, през които клиентите сами разглеждат менюто, персонализират поръчката си и плащат директно на място, без да чакат обслужване от персонал.
Разработен заедно с реален ресторант, не "на тъмно"
За разлика от продукт, разработен изолирано и после тестван на терен, Uplink беше изграден в партньорство с Pita Gyros от самото начало. Това позволи на екипа на Auron Tech да следва реалните изисквания и работен процес на действащ ресторант още по време на разработката, вместо да гадае какво би било нужно.
Конкретен пример за това сътрудничество е начинът, по който клиентът избира добавки към артикул или премахва съставки от него — детайл, доизпипан заедно с екипа на Pita Gyros, за да отразява точно логиката, по която реално работи кухнята им, а не случаен шаблон.
Резултатът: след стартирането в Pita Gyros не възникнаха съществени проблеми, спиращи работата на системата — само фини детайли, които екипът ни изпипа в движение.
Не просто хардуер с чужд софтуер отгоре
Uplink не е стандартно киоск устройство с добавен интерфейс на трета страна. Цялото устройство — физически дизайн и софтуер — е проектирано и разработено изцяло от Auron Tech, с цел клиентско изживяване на нивото на най-големите вериги за бързо хранене в света.
Това включва:
Изчистен, интуитивен UI/UX, проектиран за бързо и лесно поръчване без нужда от помощ — дело на Румен Пенев - един от водещите UI/UX дизайнери в България
Пълна физическа и софтуерна интеграция с фискален принтер и POS терминал за плащане — без грубо прикачени допълнителни устройства, стърчащи кабели или разнородни компоненти
Елегантен, завършен физически дизайн, проектиран да стои естествено в интериора на заведението
Пълен контрол, не просто "skin" върху POS система
За разлика от опростени интерфейси, надградени върху съществуваща POS система, софтуерът на Uplink дава на ресторанта пълен контрол върху устройствата — включително:
Управление и промотиране на продукти от менюто директно на екрана
Създаване на upsell предложения при поръчка
Централизирана синхронизация на менюто и поръчките чрез интеграция с Barsy
Интеграцията с POS системата на Pita Gyros доведе до пълна синхронизация между киосците и останалите канали за поръчки, което оптимизира вътрешните процеси на заведението. Първите наблюдения — макар и все още неостойностени количествено — показват тенденция към покачване на средната стойност на касовата бележка, вероятно благодарение на upsell функционалността на екрана.
Пълна интеграция с работния процес на кухнята
Всяка поръчка от Uplink достига директно до кухнята — през кухненски принтер или KDS (Kitchen Display System) — с възможност и за клиентски екран, показващ статуса на поръчката в реално време.
Тъй като внедряването в Pita Gyros е съвсем скорошно, все още трупаме конкретни количествени резултати — но първите впечатления от екипа на заведението са положителни, особено по отношение на по-плавния процес на поръчване в натоварени часове. Ще актуализираме тази страница с конкретни данни и обратна връзка от Pita Gyros в следващите месеци.
Искате да видите как Uplink би работил във вашето заведение? Свържете се с нас за демонстрация.
